Đối tượng cốt lõi

Mô hình ban đầu đặt booking làm hồ sơ vận hành chung. Tên và trường dữ liệu vẫn có thể thay đổi theo phản hồi thử nghiệm.

Booking

Giữ ngày dịch vụ, nhóm khách, trạng thái thương mại, trạng thái nhà cung cấp và hành động tiếp theo. Hồ sơ cần rõ ràng từ yêu cầu đến hoàn tất hoặc hủy.

Khách hàng

Ngữ cảnh tối thiểu về người hoặc nhóm cần để quản lý booking và cuộc trao đổi tiếp theo. Sản phẩm không thu thập dữ liệu chỉ vì CRM chung thường làm vậy.

Nhà cung cấp

Bên được kỳ vọng xác nhận hoặc thực hiện dịch vụ. Mã tham chiếu và trạng thái xác nhận phải có thể truy vết.

Sản phẩm và dịch vụ

Mô tả nội dung đã bán và cần vận hành. Thử nghiệm tương lai sẽ xác định độ sâu catalog hữu ích mà không ép mọi nhà điều hành vào một inventory model.

Công việc vận hành

Một hành động tiếp theo cụ thể, người phụ trách và hạn xử lý gắn với booking. Nó giải thích phần chưa hoàn tất thay vì chỉ tăng bộ đếm.