Booking + CRM SaaS cho công ty tour

Vận hành công ty tour từ một hệ thống.

Đưa đặt chỗ, khách hàng, quy trình nhà cung cấp và công việc hằng ngày vào một không gian đáng tin cậy, phù hợp với hoạt động tour tại Đông Nam Á.

Giao diện Savin Labs minh họa quy trình đặt chỗ bốn giai đoạn và công việc xác nhận nhà cung cấp đang chờ.
Giao diện minh họa · không phải ảnh chụp sản phẩm đang hoạt động

Thiết kế quanh công việc thật

Bớt truy tìm. Thêm rõ ràng.

Savin Labs hướng đến một hồ sơ chung cho bộ phận đặt chỗ và vận hành, không ép công việc tour vào một phễu bán hàng chung chung.

01

Đặt chỗ có ngữ cảnh

Ngày, khách, sản phẩm, ghi chú và trạng thái ở cùng một nơi thay vì lục lại nhiều cuộc trò chuyện.

02

Lịch sử khách hàng hữu ích

Đội ngũ thấy yêu cầu và dịch vụ đã đặt mà không biến mọi cuộc trao đổi thành màn trình diễn CRM.

03

Công việc nhà cung cấp hiển thị rõ

Theo dõi xác nhận, hạn xử lý và bàn giao trước khi chúng trở thành việc khẩn cấp.

04

Nền tảng có ranh giới API

Các đối tượng được mô tả để chuẩn bị kết nối kênh và công cụ nội bộ trong tương lai.

Từ đặt chỗ đến ngày phục vụ

Giữ lời hứa thương mại gắn liền với việc thực hiện.

Một booking chưa sẵn sàng để vận hành chỉ vì đã thanh toán hoặc xác nhận. Đội ngũ vẫn cần mã nhà cung cấp, hướng dẫn đón khách, thay đổi của khách, thời hạn và người chịu trách nhiệm cho bước tiếp theo. Savin Labs hướng đến việc giữ toàn bộ công việc đó trong cùng hồ sơ thay vì phân tán qua hộp thư cá nhân, bảng tính và trí nhớ của một vài nhân viên.

01

Một nguồn cho dịch vụ đã thống nhất

Sản phẩm, ngày đi, nhóm khách, quyền lợi và trạng thái thương mại được đọc cùng chi tiết vận hành. Khi khách đổi điểm đón hoặc nhà cung cấp gửi mã tham chiếu mới, đội ngũ cập nhật một hồ sơ và hiểu thay đổi mà không phải dựng lại giao dịch từ chuỗi tin nhắn.

02

Thấy ngoại lệ trước khi thành tình huống khẩn

Xác nhận đang chờ, thông tin khách chưa đủ và nhiệm vụ chưa có người phụ trách phải luôn hiển thị. Không gian dự kiến nhấn mạnh việc chưa hoàn tất và thời hạn để đội đặt chỗ và vận hành xử lý trong ngày, thay vì phát hiện khi tài xế hoặc hướng dẫn viên đã chờ.

03

Con đường thử nghiệm có trọng tâm

Một thử nghiệm hữu ích bắt đầu với một thị trường, một luồng đặt chỗ và một nhóm vận hành nhỏ. Chúng tôi ghi lại các bước bàn giao, thống nhất dữ liệu tối thiểu cho từng giai đoạn và đánh giá liệu hồ sơ chung có giảm việc truy tìm, nhập liệu trùng và câu hỏi có thể tránh hay không.

Southeast Asia

Xây cho cách Đông Nam Á vận hành.

Nhiều nhà cung cấp địa phương, thông tin khách thay đổi, bán hàng qua tin nhắn và bàn giao giữa các đội là thực tế hằng ngày. Mô hình sản phẩm bắt đầu từ đó.

Mang một quy trình thật đến buổi trao đổi thử nghiệm.

Chúng tôi sẽ lập bản đồ công việc hiện tại, xác định phạm vi thử nghiệm nhỏ nhất có ích và nói rõ phần nào đã hoặc chưa sẵn sàng.

Đề nghị thử nghiệm