06:50 · “Xe đón tôi đâu rồi?”
Khách đang chờ ở sảnh. Địa chỉ khách sạn nằm trong đoạn chat với tài xế từ tuần trước.
Đang chạyXây dựng bên trong một công ty tour đang hoạt động tại Việt Nam
Không còn câu hỏi “xe đón tôi đâu rồi?” lúc 7 giờ sáng.
Chúng tôi kết nối yêu cầu, booking, thanh toán và việc thực hiện tour, để chủ doanh nghiệp không phải tự ghi nhớ toàn bộ vận hành trong đầu.
Dành cho công ty tour chạy 20–40 tour mỗi tháng và muốn phát triển mà chủ doanh nghiệp không phải trực điện thoại.
Hệ thống The Vanya Adventure đang chạy · giao diện hiển thị bằng tiếng Anh · dữ liệu cá nhân đã được làm mờ
2–3 kênhmỗi khách nhận giờ đón và thông tin trước chuyến đưa đón
13 + 7hướng dẫn viên và quản lý làm việc trên một hệ thống
21.000+hồ sơ khách hàng tập trung một nơi, gắn với từng booking
15 giâybooking mới đến cả đội, không cần tải lại
Một buổi sáng bình thường khi chưa có hệ thống
Mọi câu hỏi đều đổ về chủ doanh nghiệp — vì câu trả lời chỉ nằm trong đầu một người.
08:10 · “Hôm nay đoàn có ai, ai đã thanh toán?”
Hướng dẫn viên gọi cho bạn, vì danh sách và thanh toán nằm ở ba nơi khác nhau.
21:30 · “Ngày mai còn chỗ không?”
Một yêu cầu mới qua WhatsApp. Chỉ bạn biết câu trả lời — nên khách phải chờ đến khi bạn thấy tin nhắn.
Điều gì thay đổi
Câu trả lời nằm trong hệ thống, không nằm trong đầu chủ doanh nghiệp.
Khách, hướng dẫn viên và quản lý có đủ thông tin mà không cần gọi cho bạn — từ tin nhắn đầu tiên đến khi kết thúc tour.
Website tự trả lời “còn chỗ không?”
Khách thấy ngày thật, số chỗ còn lại và giá cho nhóm của mình — và đặt ngay, không cần “để tôi kiểm tra”.
Trạng thái thanh toán nằm trong booking
Không phải trong ảnh chụp màn hình ngân hàng. Trạng thái, thanh toán và nguồn của mỗi yêu cầu hiển thị cho cả đội.
Khách đã sẵn sàng trước khi kịp hỏi
Giờ đón, điểm hẹn và thông tin chi tiết được gửi tự động qua 2–3 kênh — mọi tin nhắn đều được lưu lại.
Vì sao chúng tôi tự xây dựng hệ thống
Vấn đề không phải thiếu công cụ. Vấn đề nằm ở khoảng trống giữa các công cụ.
Suốt mười năm, chúng tôi theo dõi, thử nghiệm và chỉnh sửa gần như mọi phần mềm booking trên thị trường trong khi vẫn tự điều hành tour tại Việt Nam. Không phần mềm nào vận hành như một hệ thống thống nhất cho công ty tour nhỏ và vừa — nên chúng tôi tự xây dựng.
Chỉ một hệ thống booking thì không giữ được cả công ty tour. Yêu cầu và tiền bị thất lạc giữa các công cụ: khách nhắn qua Instagram, booking nằm một nơi, tiền về ngân hàng, hướng dẫn viên biết qua WhatsApp — còn khách sạn đổi giờ đón mà không ai báo tài xế.
Hệ thống booking
Chỗ trống thực tế, giá theo nhóm và quy tắc của từng tour — trực tuyến và cho quản lý.
Trang cá nhân của khách
Booking, thanh toán, giờ đón và thay đổi — khách thấy hết mà không cần hỏi bạn.
Trang của hướng dẫn viên
Một ngày của hướng dẫn viên: đón ai, ở đâu, lúc mấy giờ, đã thanh toán gì — và báo cáo sau tour.
Mọi kênh trong một hộp thư
WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, TikTok, email và website — gắn với booking, nên không yêu cầu nào bị bỏ sót.
Nhà cung cấp
Vé, khách sạn, xe và đối tác — xác nhận, xuất vé và công nợ ngay trong booking.
Tiền
Đặt cọc, thanh toán phần còn lại, hoàn tiền và ai nợ ai — đối chiếu với từng booking.
Một cơ chế vận hành thống nhất cho công ty tour muốn vượt mốc 24–30 tour mỗi tháng — mà chủ doanh nghiệp không phải trực điện thoại và lo quên khách ở khách sạn.
Cổng khách hàng của bạn
Cổng khách hàng nơi hóa đơn được thanh toán.
Mỗi khách hàng của Savin Labs có một cổng riêng: kế hoạch đã thống nhất, mọi hóa đơn và biên lai, cùng cách thanh toán khách hàng chọn — thẻ qua Airwallex hoặc chuyển khoản ngân hàng — bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Việt hoặc tiếng Nga.
- Kế hoạch và điều khoản hợp đồng ở một nơi
- Hóa đơn kèm hạn thanh toán và trạng thái
- Khách hàng tự chọn thẻ hoặc chuyển khoản
- Biên lai có ngay khi thanh toán hoàn tất
Cách chúng tôi làm việc
Kế hoạch và báo giá bằng văn bản trước khi bắt đầu xây dựng.
Tìm hiểu
Chúng tôi xem yêu cầu, thanh toán và công việc ngày đi tour đang chạy qua đội ngũ của bạn như thế nào.
Thống nhất
Bạn nhận kết quả, giá, thời gian và trách nhiệm của các bên bằng văn bản.
Khởi chạy
Chúng tôi cài đặt hệ thống, đào tạo đội ngũ và đưa quy trình vào sử dụng hằng ngày.
Hỗ trợ
90 ngày làm quen, sau đó là dịch vụ vận hành hệ thống nếu bạn cần.
Bảng giá
Giá khởi điểm rõ ràng.
Phí cố định cho phạm vi xác định. Kết quả cuối cùng, các mốc và tiêu chí nghiệm thu được ghi trong đề xuất.
Bán trực tiếp
Direct Sales Launch
Từ USD 3.500
- Một thị trường và một ngôn ngữ
- Tối đa 12 tour hoặc sản phẩm
- Biểu mẫu yêu cầu và trạng thái rõ ràng
Vận hành chung
Tour Company Ops
Từ USD 12.900
- Booking và lịch sử khách hàng
- Tình trạng chỗ và lịch vận hành
- Phân công hướng dẫn viên và tài xế
Sau khởi chạy
Dịch vụ vận hành hệ thống
Từ USD 1.200/tháng
- Quyền sử dụng nền tảng và hosting tiêu chuẩn
- Dịch vụ vận hành
Chưa biết bắt đầu từ đâu? Operations Review có giá USD 490 và mất 5 ngày làm việc.Operations Review →
Vì sao chúng tôi hiểu công việc này
Du lịch trước. Phần mềm sau.
Ivan Savin đã gắn bó 14 năm với Việt Nam — đầu tiên là khách và đón khách, sau đó là bán hàng, nhà cung cấp, đội ngũ, và cuối cùng là phần mềm kết nối tất cả.
Hãy kể những câu hỏi nào đến với bạn mỗi sáng.
Một cuộc gọi ngắn là đủ để biết hệ thống có thể gánh giúp bạn những câu nào — và bước đầu hợp lý là gì.