Sửa lỗi
Nếu hệ thống đã bàn giao không hoạt động như thỏa thuận, chúng tôi sẽ sửa.
Quy trình triển khai
Một quy trình rõ ràng từ buổi gặp đầu tiên đến sử dụng hằng ngày.
Đầu tiên chúng tôi tìm hiểu công việc. Sau đó hai bên thống nhất kết quả, cùng xây dựng và phối hợp chặt chẽ khi khởi chạy. Bạn luôn biết bước tiếp theo là gì và ai chịu trách nhiệm.
Một lần bàn giao rõ ràng nối booking với những người trực tiếp phục vụ chuyến đi.
01 · Trao đổi ban đầu
Chúng tôi tìm hiểu đội ngũ, cách làm hiện tại và vấn đề cần giải quyết trước.
02 · Đánh giá vận hành
Chúng tôi vẽ lại quy trình và đề xuất bước triển khai nhỏ nhất có thể tạo ra khác biệt.
03 · Đề xuất bằng văn bản
Bạn nhận giá, thời gian, công việc bao gồm, phần bổ sung và định nghĩa đơn giản về kết quả hoàn thành.
04 · Cài đặt và khởi chạy
Chúng tôi cấu hình hệ thống, đào tạo đội ngũ và hỗ trợ những tuần đầu sử dụng thật.
Chúng tôi cần gì từ bạn
Một người phụ trách và tài liệu đúng hẹn.
Dự án chạy nhanh hơn khi một người có thể duyệt quyết định và đội ngũ cung cấp sản phẩm, giá, hình ảnh cùng quyền truy cập theo lịch đã thống nhất.
- Một người có quyền duyệt quyết định
- Danh sách sản phẩm, giá và hình ảnh sử dụng được
- Quyền truy cập tên miền và dịch vụ đã thống nhất
- Phản hồi tại các mốc đã hẹn
- Cách an toàn để trao đổi dữ liệu khách và thanh toán
90 ngày đầu
Chúng tôi giúp đội ngũ làm quen và đưa hệ thống đã thống nhất vào hoạt động ổn định.
Giai đoạn này bao gồm sửa lỗi và trả lời câu hỏi thực tế về giải pháp đã triển khai. Tính năng mới vẫn có thể làm, nhưng sẽ được báo giá riêng.
Hỗ trợ khởi chạy
Chúng tôi trả lời câu hỏi, hỗ trợ nội dung đã thống nhất và đào tạo bổ sung trong thời lượng bao gồm.
Yêu cầu mới
Quy trình, trường dữ liệu, báo cáo và kết nối mới được đánh giá riêng trước khi làm.
Hỗ trợ sau khi vận hành
Chúng tôi theo dõi hệ thống và báo cho bạn điều cần chú ý.
Các kiểm tra định kỳ bao gồm khả năng truy cập, sao lưu, chứng chỉ và lỗi đã biết. AI giúp nhóm sự kiện và chuẩn bị báo cáo dễ đọc; Ivan xem các vấn đề quan trọng và duyệt thay đổi trên hệ thống đang chạy.
Theo dõi
Chúng tôi kiểm tra hệ thống online, sao lưu, lỗi ứng dụng và các tín hiệu vận hành đã thống nhất.
Báo cáo
Bạn nhận bản tóm tắt ngắn: phần nào ổn, điều gì thay đổi và việc nào cần quyết định.
Chuyển cho người phụ trách
Chênh lệch thanh toán, sự cố nghiêm trọng và mọi thay đổi trên hệ thống thật luôn được con người kiểm tra.
Trước khi ký, bạn biết rõ ai làm gì và khi nào.
Đánh giá vận hành biến mong muốn chung thành kế hoạch triển khai, mức giá và quyết định rõ ràng.